REGULAMIN SPRZEDAŻY I ŚWIADCZENIA USŁUG

„Kobieta na Progu”

Data ostatniej aktualizacji: 8 października 2026 r.

§1. Informacje podstawowe

Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu i realizacji odpłatnych usług oferowanych przeze mnie za pośrednictwem strony monikagacek.com oraz powiązanych z nią systemów rezerwacji i płatności.
Usługodawczynią jestem ja – Monika Gacek, prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką „Kobieta na Progu”.

Adres: [DO UZUPEŁNIENIA]
Adres e-mail: kontakt@monikagacek.com
Numer telefonu: [DO UZUPEŁNIENIA]

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie monikagacek.com w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
Usługi są przeznaczone dla osób pełnoletnich.
Szczegółowy opis konkretnej usługi, jej cena, czas trwania oraz dostępne terminy są każdorazowo przedstawione na stronie oferty lub w formularzu rezerwacyjnym przed dokonaniem zakupu.

§2. Charakter mojej pracy

Świadczone przeze mnie usługi mają charakter coachingowy i rozwojowy. Ich celem jest wspieranie Cię w lepszym rozumieniu siebie, poszerzaniu perspektywy, rozpoznawaniu własnych potrzeb, możliwości i kierunku oraz w samodzielnym podejmowaniu decyzji.
W swojej pracy mogę łączyć coaching z narzędziami takimi jak astrologia, Human Design, praca z podświadomością, karty i inne narzędzia refleksyjne lub intuicyjne.
Narzędzia te służą autorefleksji i pracy rozwojowej. Nie stanowią diagnozy ani nie gwarantują przewidzenia określonych wydarzeń lub rezultatów.
Nie świadczę usług medycznych, psychologicznych, psychiatrycznych ani psychoterapeutycznych, nie diagnozuję i nie leczę zaburzeń ani chorób. Moje usługi nie zastępują pomocy lekarza, psychologa, psychoterapeuty, psychiatry ani innego odpowiedniego specjalisty.
Jeżeli pozostajesz pod opieką psychologa, psychoterapeuty, psychiatry lub innego specjalisty i masz wątpliwość, czy udział w sesji jest odpowiedni w Twojej aktualnej sytuacji, skonsultuj udział z osobą prowadzącą Twoje leczenie lub terapię.
Sesja coachingowa nie jest odpowiednią formą pomocy w sytuacji ostrego kryzysu psychicznego lub w sytuacji wymagającej specjalistycznej interwencji.
Jeżeli przed sesją lub w jej trakcie uznam, że zgłaszany temat wykracza poza zakres moich kompetencji albo że inna forma profesjonalnego wsparcia będzie dla Ciebie odpowiedniejsza, mam prawo odmówić rozpoczęcia albo przerwać sesję. Mogę wówczas zasugerować skorzystanie z pomocy odpowiedniego specjalisty.
Nie świadczę w ramach sesji profesjonalnego doradztwa prawnego, podatkowego, inwestycyjnego, finansowego ani medycznego.

§3. Odpowiedzialność za proces i rezultaty

Sesja jest procesem współpracy. Zobowiązuję się do rzetelnego przygotowania i przeprowadzenia usługi zgodnie z jej opisem oraz zakresem moich kompetencji.
Rezultaty pracy zależą jednak od wielu czynników, w tym od Twojego zaangażowania, gotowości do autorefleksji, podejmowanych decyzji, działań oraz okoliczności niezależnych ode mnie.
Nie gwarantuję osiągnięcia konkretnego rezultatu, w szczególności podjęcia określonej decyzji, zmiany pracy, poprawy sytuacji finansowej lub relacyjnej, osiągnięcia określonych wyników zawodowych ani innego konkretnego efektu.
Ostateczne decyzje podejmujesz samodzielnie i ponosisz odpowiedzialność za sposób wykorzystania wniosków, pytań, ćwiczeń oraz materiałów pojawiających się podczas współpracy.
Jeżeli przygotowanie sesji opiera się na danych przekazanych przez Ciebie, w szczególności dacie, godzinie lub miejscu urodzenia, nie odpowiadam za rozbieżności lub ograniczenia analizy wynikające z podania błędnych, niedokładnych albo niepełnych danych.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć lub ograniczyć.

§4. Sesja „Kobieta na Progu”

Usługa „Sesja Kobieta na Progu” składa się z dwóch etapów:

Etapu przygotowawczego – obejmującego przygotowanie materiałów oraz ich wstępną analizę w zakresie przydatnym do celu sesji, na podstawie danych i informacji przekazanych przez Ciebie, w tym – jeżeli mają zostać wykorzystane – przygotowanie kosmogramu lub grafu Human Design;

oraz

Etapu sesyjnego – indywidualnego spotkania online trwającego do 90 minut.

Zakres wykorzystywanych narzędzi zależy od celu spotkania, przekazanych danych oraz przebiegu sesji. Nie każda sesja musi obejmować wszystkie wskazane w ofercie narzędzia.
Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz ode mnie osobną wiadomość z krótkimi informacjami dotyczącymi przygotowania do sesji oraz pytaniami, które pomogą mi ukierunkować Etap przygotowawczy.
Mogę poprosić Cię w szczególności o wskazanie wyniku quizu „Jakim typem Kobiety na Progu jesteś?”, jeżeli go rozwiązywałaś, oraz obszaru, któremu najbardziej chcesz się przyjrzeć podczas spotkania.
Nie potrzebuję w tej wiadomości szczegółowych informacji dotyczących zdrowia, życia seksualnego, przekonań religijnych ani innych szczególnie wrażliwych informacji.
Proszę o przesłanie odpowiedzi najpóźniej 72 godziny przed spotkaniem. Jeżeli ich nie otrzymam, sesja może się odbyć, jednak przygotuję się do niej na podstawie informacji, którymi dysponuję.

§5. Rezerwacja, zawarcie umowy i płatność

Rezerwacja Sesji odbywa się za pośrednictwem MailerLite Bookings.
Najbliższy dostępny termin może zostać zarezerwowany z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 5 dni kalendarzowych.
Przed dokonaniem zakupu otrzymujesz informację o wybranej usłudze, terminie oraz całkowitej cenie do zapłaty.
Płatność następuje z góry podczas dokonywania rezerwacji przy użyciu dostępnych w formularzu metod płatności, obsługiwanych przez Stripe.
Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane w formularzu rezerwacyjnym.
Umowa zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności i przyjęciu rezerwacji, potwierdzonym wiadomością przesłaną na wskazany przez Ciebie adres e-mail.
Potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacje dotyczące rezerwacji otrzymujesz drogą elektroniczną na trwałym nośniku.
Warunkiem zakupu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej na monikagacek.com.

§6. Wymagania techniczne i spotkanie online

Sesje odbywają się online, co do zasady przy wykorzystaniu Google Meet.
Do udziału potrzebujesz urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej, możliwości odtwarzania i przesyłania dźwięku oraz adresu e-mail, na który otrzymasz informacje dotyczące spotkania.
Przed rozpoczęciem sesji warto sprawdzić połączenie internetowe, mikrofon oraz – jeżeli zamierzasz z niej korzystać – kamerę.
Sesje nie są przeze mnie nagrywane.
Nie możesz nagrywać obrazu ani dźwięku z sesji bez mojej uprzedniej, wyraźnej zgody.
Jeżeli zgodzę się na nagranie sesji przez Ciebie na własny użytek, nagranie nie może być publikowane, rozpowszechniane, udostępniane osobom trzecim ani wykorzystywane w innym celu bez mojej odrębnej zgody.

§7. Zmiana terminu, anulowanie i spóźnienie

Do 72 godzin przed planowanym rozpoczęciem sesji możesz bez dodatkowych kosztów:
- zmienić termin spotkania na inny dostępny termin albo
- odwołać sesję i otrzymać zwrot dokonanej płatności.
Prośbę o zmianę lub anulowanie terminu należy przesłać na adres kontakt@monikagacek.com.
Jeżeli do rozpoczęcia sesji pozostało mniej niż 72 godziny, standardowe anulowanie sesji z pełnym zwrotem płatności nie jest już dostępne.
W takiej sytuacji umożliwiam jednak jednorazowe przełożenie sesji na inny dostępny termin przypadający w ciągu 30 dni od pierwotnego terminu, chyba że wspólnie uzgodnimy inaczej.
Termin przełożony w tym trybie nie może zostać ponownie przełożony ani anulowany z pełnym zwrotem na podstawie opisanej wyżej dobrowolnej polityki zmian. Przełożenie sesji nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu uprawniającego do bezpłatnego anulowania.
Powyższe zasady nie ograniczają ustawowych praw konsumenta, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy w przypadkach, w których prawo takie nadal przysługuje.
Jeżeli nie stawisz się na umówioną sesję i nie poinformujesz mnie o tym wcześniej, a brak stawiennictwa wynika z okoliczności, za które ponosisz odpowiedzialność, termin uważa się za wykorzystany. W takim przypadku co do zasady opłata nie podlega zwrotowi, ponieważ przed spotkaniem wykonuję indywidualny Etap przygotowawczy oraz pozostaję w gotowości do przeprowadzenia Etapu sesyjnego w terminie zarezerwowanym dla Ciebie. Zasada ta nie ogranicza przysługujących Ci praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli spóźnisz się na spotkanie, sesja może zostać skrócona o czas spóźnienia. Nie mam obowiązku przedłużania jej poza ustaloną godzinę zakończenia, w szczególności jeżeli po Twoim spotkaniu mam kolejne zobowiązania.
Jeżeli spóźnienie przekroczy 15 minut i nie otrzymam od Ciebie informacji o opóźnieniu, mam prawo zakończyć oczekiwanie i potraktować sytuację jak niestawienie się na sesję.
Jeżeli z przyczyn leżących po mojej stronie lub z przyczyn losowych nie będę mogła przeprowadzić spotkania w ustalonym terminie, poinformuję Cię o tym tak szybko, jak będzie to możliwe, i zaproponuję nowy termin.
Jeżeli nie uda nam się uzgodnić odpowiedniego terminu zastępczego, zwrócę Ci całą wpłaconą kwotę.

§8. Problemy techniczne i zdarzenia niezależne od stron

Jeżeli problem techniczny po mojej stronie uniemożliwi przeprowadzenie sesji lub jej istotnej części, zaproponuję dokończenie spotkania albo ustalenie nowego terminu bez dodatkowych kosztów.
Jeżeli problem techniczny wystąpi po Twojej stronie, spróbujemy w miarę możliwości wznowić połączenie. Czas potrzebny na rozwiązanie problemu nie powoduje automatycznego przedłużenia sesji.
Jeżeli niezależna od obu stron awaria techniczna uniemożliwi sensowne przeprowadzenie spotkania, wspólnie ustalimy sposób dokończenia usługi lub nowy termin.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli zawierasz umowę jako konsumentka na odległość, co do zasady masz prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Prawo odstąpienia wynikające z ustawy jest czymś innym niż dodatkowe zasady anulowania i zmiany terminu opisane w §7.
Aby odstąpić od umowy, możesz wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@monikagacek.com. Możesz, ale nie musisz, skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.
Jeżeli realizacja któregokolwiek etapu usługi – w tym Etapu przygotowawczego – ma rozpocząć się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu wymaga Twojego wyraźnego żądania.
W takiej sytuacji przed rozpoczęciem świadczenia proszę Cię również o przyjęcie do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utracisz ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
Oświadczenie będzie miało treść odpowiadającą w szczególności następującej:

„Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo odstąpienia od umowy, a jeżeli odstąpię od umowy po rozpoczęciu jej wykonywania, będę zobowiązana do zapłaty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia.”

Jeżeli Etap przygotowawczy ma rozpocząć się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, po dokonaniu rezerwacji poproszę Cię o złożenie odrębnego, wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu oraz o potwierdzenie, że przyjmujesz do wiadomości związane z tym skutki dla prawa odstąpienia od umowy. Do czasu otrzymania takiego oświadczenia nie rozpoczynam Etapu przygotowawczego. Jeżeli nie otrzymam oświadczenia w czasie umożliwiającym przygotowanie i realizację sesji w wybranym terminie, skontaktuję się z Tobą w celu ustalenia późniejszego terminu. Jeżeli nie uda nam się ustalić odpowiedniego terminu, dokonana płatność zostanie zwrócona.
Jeżeli po złożeniu żądania wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia odstąpisz od umowy przed jej pełnym wykonaniem, masz obowiązek zapłaty za część usługi wykonaną do momentu otrzymania przeze mnie oświadczenia o odstąpieniu.
Kwota ta będzie obliczana proporcjonalnie do rzeczywiście wykonanego zakresu usługi, z uwzględnieniem w szczególności wykonanego Etapu przygotowawczego oraz – jeżeli spotkanie już się rozpoczęło – wykonanej części Etapu sesyjnego.
O sposobie obliczenia kwoty należnej za wykonaną część usługi poinformuję Cię przy rozliczeniu.
Po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi, której wykonywanie rozpoczęło się przed upływem 14 dni na Twoje wyraźne żądanie oraz po uprzednim poinformowaniu Cię o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, prawo odstąpienia wygasa.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracam należną Ci płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z uwzględnieniem kwoty należnej za część usługi już wykonaną zgodnie z zasadami opisanymi powyżej.
Zwrot następuje co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłaś przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie, które nie powoduje dla Ciebie dodatkowych kosztów.

§10. Odpowiedzi i informacje przekazywane przed sesją

Odpowiadasz za prawdziwość i poprawność danych przekazywanych podczas rezerwacji i przygotowania do sesji.
Jeżeli nie znasz dokładnej godziny urodzenia, możesz jej nie podawać. Brak pełnych danych nie uniemożliwia skorzystania z sesji, ale może oznaczać, że podczas pracy nie będę mogła wykorzystać części narzędzi astrologicznych lub Human Design.
Nie masz obowiązku przekazywania mi więcej informacji, niż jest potrzebne do realizacji usługi.

§11. Poufność i prywatność

Informacje przekazywane podczas sesji traktuję jako poufne.
Nie udostępniam treści sesji osobom trzecim bez Twojej zgody, chyba że jest to konieczne z uwagi na obowiązek wynikający z przepisów prawa albo w zakresie koniecznym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Opinie lub rekomendacje dotyczące współpracy publikuję wyłącznie w zakresie wcześniej z Tobą uzgodnionym.
Zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z MailerLite, Stripe, Google Meet oraz narzędzi wykorzystywanych przy przygotowaniu do sesji opisuję w Polityce prywatności i plików cookies.

§12. Materiały i prawa autorskie

Materiały przygotowane przeze mnie i przekazane Ci w związku z usługą, o ile takie materiały zostaną przekazane, przeznaczone są do Twojego osobistego użytku.
Bez mojej zgody nie mogą być sprzedawane, publikowane, kopiowane w celu dalszego rozpowszechniania, udostępniane publicznie ani wykorzystywane komercyjnie.
Możesz sporządzać własne notatki z sesji na własny użytek.
Zasady dotyczące nagrywania sesji określa §6 Regulaminu.

§13. Reklamacje

Jeżeli uważasz, że usługa została wykonana niezgodnie z umową lub Regulaminem, możesz złożyć reklamację.
Reklamację możesz przesłać:
- na adres e-mail kontakt@monikagacek.com, albo
- pisemnie na adres wskazany w §1.
W reklamacji warto wskazać imię, adres e-mail użyty przy rezerwacji, datę usługi, opis zgłaszanego problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
Odpowiem na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Odpowiedź zostanie przesłana na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsumentka może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach.
Informacje dotyczące dostępnych możliwości można uzyskać m.in. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, w Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne i nie pozbawia Cię prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§15. Odmowa albo przerwanie sesji ze względu na zakres wsparcia

Mam prawo odmówić rozpoczęcia lub przerwać sesję, jeżeli w konkretnych okolicznościach uznam, że:
- temat wykracza poza moje kompetencje,
- sytuacja wymaga pomocy psychologicznej, psychoterapeutycznej, psychiatrycznej, medycznej lub innej specjalistycznej,
- dalsze prowadzenie sesji nie byłoby odpowiedzialną formą wsparcia.
Jeżeli podejmę taką decyzję przed rozpoczęciem sesji, zwrócę Ci pełną kwotę zapłaconą za usługę.
Jeżeli konieczność przerwania pojawi się dopiero podczas sesji, zwrócę część wynagrodzenia odpowiadającą niewykonanej części usługi, chyba że wspólnie uzgodnimy inne rozwiązanie korzystne dla obu stron.
Powyższe zasady nie dotyczą sytuacji, w której przerwanie sesji wynika z rażącego naruszania przez Klientkę zasad współpracy, zachowania bezprawnego lub uniemożliwiającego przeprowadzenie spotkania.

§16. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany przepisów, sposobu świadczenia usług, wykorzystywanych narzędzi lub oferty.
Do jednorazowej usługi stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów albo wspólnie uzgodnimy rozwiązanie korzystniejsze dla Ciebie.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie monikagacek.com.

§17. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą w takim zakresie, w jakim obowiązujące przepisy przyznają jej uprawnienia konsumenckie.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieskuteczne lub nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
Monika Gacek
[ADRES]
kontakt@monikagacek.com

Ja, niżej podpisana, informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej usługi:

………………………………………………………………

Data zawarcia umowy:

………………………………………………………………

Imię i nazwisko:

………………………………………………………………

Adres:

………………………………………………………………

Adres e-mail użyty przy zakupie:

………………………………………………………………

Data:

………………………………………………………………

Podpis – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w formie papierowej:

………………………………………………………………